Como enseñar a personas inteligentes?? Estoy leyendo un artículo de Chris Argyris donde acuña el término "Doble Bucle" del aprendizaje.
En el artículo expone un ejemplo acerca de este tipo de aprendizaje, un termostato cuando baja de 20 grados enciende la calefacción, es es un aprendizaje simple. Sin embargo no se pregunta ¿Porqué a 20 grados? ¿Cuál sería la temperatura para calentar el ambiente haciendo un uso eficiente de energía?. Si sucediera sería un prendizaje de segundo orden o doble bucle.
Los profesionales con alta experiencia son altamente efectivos en resolver problemas reales, pero cuando su solución falla, se tornan defensivos y buscan las causas afuera sin poder analizarse ellos mismo. Chris Argyris en el artículo lo dice así "So whenever their single-loop learning strategies go wrong, they become defensive, screen out criticism, and put the ‘‘blame’’ on anyone and everyone but themselves. In short, their ability to learn shuts down precisely at the moment they need it the most."
La capacidad de generar un aprendizaje de boble bucle, esta muy relacionado a la manera en que pensamos, las reglas que ponemos y los razonamientos que usamos para diagnosticar e implementar.
Para romper el bloqueo y las defensas hay que enseñarle a los colaboradores a razonar acerca de su comportamiento para hacerlo mas efectivo.
En mi experiencia tengo muchos casos que muestran este comportamiento, y hacer el ejercicio de pensarse a uno mismo tiene mucho valor... Que experiencias pueden contar??
